AI × RETAIL × COMMERCE
Güncel
Seçtiğim gelişmeler: ne oldu, neden önemli ve benim yorumum.
Commerce’ın yeni kimlik problemi: Bu AI ajanı gerçekten kimin adına alışveriş yapıyor?
AI ajanlarının commerce tarafında yaygınlaşmasıyla birlikte oldukça temel ama zor bir soru ortaya çıkıyor:
Retail AI’ın sessiz büyüyen tarafı: satıcı operasyonları
AI’ın retail’deki etkisini konuştuğumuzda genellikle alışveriş asistanları ve müşteri deneyimi öne çıkıyor.
AI alışveriş asistanı artık retailer’ın kendi storefront’una giriyor
Instacart’ın yeni Clementine asistanı AI shopping tarafında dikkat çekici bir yön değişimini gösteriyor.
Omnichannel’ın görünmeyen tarafı: siparişleri tek operasyon katmanında toplamak
Commerce deneyiminin ön tarafı hızla değişiyor ama retailer açısından en zor problemlerden biri hâlâ oldukça tanıdık:
AI ajanları alışveriş yapmaya başlıyor: Stripe ve Meta’dan önemli bir adım
AI ajanlarının commerce tarafındaki en önemli eşiği ürün önermek değil, kullanıcı adına gerçekten işlem yapabilmek.
Retail AI tek bir özellik değil: Trendyol örneği
Retail’de AI konuşurken hâlâ çoğu zaman ilk akla gelen şey bir shopping assistant veya chatbot oluyor.